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Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 3 Luglio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web nurseincen.media e dei servizi offerti da Eleganza Italiana S.r.l. (di seguito "Azienda", "noi" o "nostro").

L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non concordate con questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

1.1 Dati Aziendali

Ragione Sociale: Eleganza Italiana S.r.l.

Sede Legale: Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano, Italia

Partita IVA: IT12345678901

Codice Fiscale: 12345678901

Telefono: +39 02 7601 2345

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

2. Definizioni

  • "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo nurseincen.media
  • "Servizi": tutti i servizi offerti attraverso il Sito
  • "Utente": chiunque acceda e utilizzi il Sito
  • "Cliente": l'Utente che effettua un acquisto
  • "Prodotti": articoli di abbigliamento e calzature offerti in vendita
  • "Ordine": richiesta di acquisto di uno o più Prodotti

3. Accesso e Utilizzo del Sito

3.1 Condizioni di Accesso

L'accesso al Sito è gratuito e aperto a tutti gli utenti. Tuttavia, alcuni servizi potrebbero richiedere registrazione o essere limitati in base all'età o alla giurisdizione.

3.2 Registrazione Account

Per alcuni servizi potrebbe essere necessario creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

3.3 Uso Consentito

Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per:

  • Scopi legali e non commerciali (salvo diversa autorizzazione)
  • Acquisto di prodotti per uso personale
  • Consultazione di contenuti informativi

3.4 Uso Vietato

È espressamente vietato:

  • Utilizzare il Sito per attività illegali o non autorizzate
  • Trasmettere virus, malware o codice dannoso
  • Tentare di accedere non autorizzatamente ai sistemi
  • Copiare, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
  • Utilizzare il Sito per spam o comunicazioni indesiderate

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti, tuttavia non possiamo garantire che tutte le informazioni siano complete o prive di errori. I colori visualizzati potrebbero variare in base al dispositivo utilizzato.

4.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare disponibilità e prezzi senza preavviso.

4.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati attraverso il Sito seguendo la procedura guidata. L'invio dell'ordine costituisce un'offerta di acquisto vincolante.

5.2 Conferma Ordine

Invieremo una conferma dell'ordine via email entro 24 ore. La conferma costituisce l'accettazione del contratto di vendita.

5.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno (dove disponibile)

5.4 Sicurezza Pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e processati attraverso gateway di pagamento certificati. Non conserviamo i dati delle carte di credito sui nostri server.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Modalità di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione:

  • Spedizione standard (3-5 giorni lavorativi)
  • Spedizione espressa (1-2 giorni lavorativi)
  • Ritiro in negozio (disponibile su Milano)

6.2 Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano in base alla modalità scelta e alla destinazione. Spedizione gratuita per ordini superiori a €200 in Italia.

6.3 Responsabilità Consegna

La consegna si considera completata al momento della consegna all'indirizzo indicato. Il Cliente deve verificare l'integrità della merce al momento della consegna.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza necessità di specificare il motivo.

7.2 Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso:

  • Inviate comunicazione a: [email protected]
  • Utilizzate il modulo di recesso allegato alla merce
  • Rispedite la merce entro 14 giorni dalla comunicazione

7.3 Condizioni per il Reso

La merce deve essere:

  • Integra e non utilizzata
  • Nelle condizioni originali di vendita
  • Con etichette e confezioni originali

7.4 Rimborsi

Procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

8. Garanzie

8.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.

8.2 Garanzia Commerciale

Offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva di 12 mesi per difetti di fabbricazione sui nostri prodotti esclusivi.

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Diritti d'Autore

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale di Eleganza Italiana S.r.l. o dei rispettivi proprietari.

9.2 Marchi

"Eleganza Italiana" e tutti i loghi correlati sono marchi registrati. È vietato l'uso non autorizzato dei nostri marchi.

9.3 Licenza d'Uso

Concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per l'uso personale dei contenuti del Sito. È vietata la riproduzione commerciale senza autorizzazione scritta.

10. Responsabilità e Limitazioni

10.1 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata nei termini previsti dalla legge. Non saremo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdite di profitto o dati
  • Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore
  • Azioni di terzi

10.2 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, guerre, scioperi, interruzioni di corrente o comunicazione.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno effettive dalla data di pubblicazione. L'uso continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Risoluzione Controversie

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

13.2 Foro Competente

Per tutte le controversie è competente esclusivamente il Foro di Milano, salvo diritti inderogabili del consumatore.

13.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

14. Disposizioni Finali

14.1 Validità Parziale

Se una disposizione dei presenti Termini dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.

14.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

14.3 Cessione

I diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini non possono essere ceduti senza il nostro consenso scritto.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, potete contattarci:

Eleganza Italiana S.r.l.

Indirizzo: Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano, Italia

Telefono: +39 02 7601 2345

Email: [email protected]

Assistenza Clienti: [email protected]

Resi: [email protected]

PEC: [email protected]

16. Informazioni Aggiuntive per i Consumatori

16.1 Codice del Consumo

I consumatori godono di tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modificazioni.

16.2 Risoluzione Online delle Controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16.3 Organismo di Mediazione

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo, potete rivolgervi all'organismo di mediazione della Camera di Commercio di Milano.

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