Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Eleganza Italiana S.r.l., con sede legale in Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano (MI), Italia, Partita IVA: IT12345678901.

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 7601 2345
• Indirizzo: Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano, Italia

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali che possiamo raccogliere includono:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato
• Preferenze: interessi di moda, taglia, colori preferiti
• Newsletter: indirizzo email per l'invio di comunicazioni commerciali

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Cookie tecnici: per il funzionamento del sito web
• Cookie analitici: per migliorare l'esperienza utente
• Indirizzo IP: per motivi di sicurezza e statistiche
• Informazioni del browser: tipo, versione, lingua impostata

3. Finalità del Trattamento

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione di un contratto

• Gestione degli ordini e delle vendite
• Fornitura dei servizi richiesti
• Assistenza clienti e supporto post-vendita
• Gestione di reclami e garanzie

3.2 Finalità basate su interesse legittimo

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi delle preferenze dei clienti
• Sicurezza del sito web e prevenzione frodi
• Adempimenti fiscali e contabili

3.3 Finalità basate su consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Profilazione per offerte personalizzate
• Cookie non necessari per il funzionamento del sito

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali è basato su:

• Consenso: per newsletter, marketing e cookie non essenziali
• Esecuzione di un contratto: per la gestione degli ordini
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e normativi

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da:

• Accesso non autorizzato
• Divulgazione illecita
• Modificazione non autorizzata
• Distruzione accidentale o illecita

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali potranno essere comunicati a:

6.1 Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi: per spedizioni, pagamenti, assistenza tecnica
• Consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti IT
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
• Partner commerciali: solo previo consenso esplicito

I dati non saranno mai diffusi senza il vostro consenso esplicito.

7. Trasferimento dei Dati fuori dall'UE

I dati personali non sono trasferiti in paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea. Nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario per fornire i servizi richiesti, il trasferimento avverrà solo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o con le appropriate garanzie previste dal GDPR.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contratto: 10 anni per adempimenti fiscali
• Newsletter: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: 24 mesi massimo
• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

9. Diritti dell'Interessato

In relazione ai vostri dati personali, avete il diritto di:

9.1 Diritti di accesso e controllo

• Accesso: ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze

9.2 Diritti di trasferimento e opposizione

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

9.3 Come esercitare i diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite:

• Email: [email protected]
• Raccomandata A/R indirizzata a: Eleganza Italiana S.r.l., Via Monte Napoleone 12, 20121 Milano

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

11. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati sensibili
• Controlli di accesso e autenticazione
• Backup regolari e sicuri
• Formazione del personale sulla privacy
• Audit periodici di sicurezza

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi o alla normativa applicabile. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito web o email.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci:

15. Autorità di Controllo

Il Garante per la protezione dei dati personali è l'autorità di controllo competente in Italia. Potete presentare un reclamo presso: